아마존의 AI 도우미 루퍼스: 미래의 쇼핑 경험1. 루퍼스란 무엇인가?아마존의 AI 도우미 루퍼스(Rufus)는 소비자의 쇼핑 경험을 혁신하기 위해 개발된 대화형 AI 플랫폼입니다. 이 도우미는 사용자가 입력하는 질문과 요구를 바탕으로 개인화된 추천과 정보를 제공합니다. 단순한 검색 도구를 넘어, 루퍼스는 고객의 세부적인 필요를 이해하고 맞춤형 답변을 제공합니다.2. 루퍼스의 주요 기능1) 대화형 검색사용자가 직접 질문을 입력하면 루퍼스가 즉각적으로 응답합니다.예: "편안한 쿠션이 있는 테니스화를 추천해줘."결과로 사용자의 요구를 충족하는 제품 목록을 제시합니다.2) 질문을 통한 니즈 파악루퍼스는 소비자가 명확히 요구를 정의하지 못했을 경우에도, 추가 질문을 통해 세부적인 니즈를 파악합니다.예: "초보자..